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 D1.成都--桂林              宿: 桂林（不含餐）
在雙流機(jī)場(chǎng)乘機(jī)飛往“山水甲天下”的夢(mèng)幻桂林，接團(tuán)后入住酒店。

D2.桂林                                               宿：桂林（含早中晚）
早餐后，船游市內(nèi)漓江風(fēng)光（一輪明月掛天空的穿山、天然屏障南溪山、仰首挺胸的斗雞山、與之隔江相望的龜山、兩山之間的塔山、北斗七星的七斗星山、桂林城徽--象鼻山、半枕漓江的伏波山、“江山會(huì)景處”的疊彩山）（約1小時(shí)），游覽號(hào)稱東方威尼斯的桂林環(huán)城水系工程——木龍湖•東盟園在木龍湖北側(cè)依托宋代東鎮(zhèn)門(mén)、宋城墻遺址等歷史人文景觀，建設(shè)包括宋街、半邊街、古宋城、木龍塔、木龍夜泊、淺橋魚(yú)影、聽(tīng)荷軒等具有宋代建筑氣息的古建筑群落的景點(diǎn)，木龍塔是以上海宋代的龍華塔為藍(lán)本建造的。游覽勝地的南溪山公園（游覽約1小時(shí)）,南溪山峨然兩峰，并聳溪邊，山水相映，景色秀麗，故稱“南溪玉屏”,自唐代以來(lái)的文人墨客在此留下的摩崖石刻約180件，2003年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為《國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位》,“聳峭南溪山，何年辟仙境；龍巖孕玉泉，碧漾清溪影；芳藻映光輝，波人雉山靜；雨霽試新茶，游人爭(zhēng)汲綆”，清代桂林著名畫(huà)家、詩(shī)人朱樹(shù)德這樣生動(dòng)地描繪了南溪山的神奇意境，唐代詩(shī)人李渤在離開(kāi)桂林時(shí)，親手留下了一首詩(shī)--《留別南溪》：“常嘆春泉去不回，我今此去更難來(lái)；欲知?jiǎng)e后留情處，手種巖花次第開(kāi)”，表達(dá)了對(duì)南溪山的深深眷戀之情。晚入住酒店。
D3.桂林－陽(yáng)朔---桂林                            宿：桂林（含早中晚餐）

  早餐后乘車至磨盤(pán)山碼頭（車程約40分鐘左右），乘船游覽百里畫(huà)廊—全段漓江風(fēng)光(游覽時(shí)間約4.5小時(shí)左右，船上含中餐盒飯)：浪石煙雨、八仙過(guò)江、佳景紛至沓來(lái)；欣賞九馬畫(huà)山的天工神筆丹青，黃布灘上“船在青山頂上行”的絕佳妙景。車覽當(dāng)年劉三姐和阿牛哥定情的地方－大榕樹(shù)感受千年古榕的風(fēng)采；車覽賞月道路觀月亮山，自由逛陽(yáng)朔西街您可以精心挑選當(dāng)?shù)厥止に噿旒⑾炄竞头鹿欧椀�，體驗(yàn)獨(dú)特的歐陸風(fēng)情，感受老外的異域風(fēng)情。乘車返回桂林，當(dāng)天行程結(jié)束，入住酒店。

D4.桂林－南寧                                     宿：南寧（含早中餐）
   早餐后，桂林途中游覽侗家古寨觀光村（游覽約40分鐘），古老不寬的街道上鋪著青石板，石板路兩邊是保存完好的老房子。石板路旁的房子多為青磚、青瓦的兩層明清建筑，歷史滄桑隨處可見(jiàn)。古鎮(zhèn)現(xiàn)在還保留著許多一批古老的手工作坊。體驗(yàn)侗家人民的淳樸生活，從古自今的銀飾文化，感受侗家民俗風(fēng)情。之后贈(zèng)送游覽桂林山水的開(kāi)山地和桂林歷史文化的淵源地【虞山公園】,山奇洞幽，園美廟靈，是虞帝廟、千年觀音、蔣介石官邸等; 參觀集雅園（約40分鐘）。中餐后，漫步游覽榕杉湖景區(qū)，座座新橋，景趣相融，各呈異彩，樓亭臺(tái)榭，錯(cuò)落有致，交相輝映，萬(wàn)盞齊明，燈火闌珊，雙塔映月，橋跨銀河，宋街連城。下午乘火車/汽車前往南寧（車程約5.5個(gè)小時(shí)，火車餐自理）。 

D5. 南寧－北海                                      宿：北海（含早中晚）
    南寧早上接客人乘空調(diào)汽車往海濱城市-北海市，到達(dá)中餐后前往北部灣中心廣場(chǎng)觀、賞北海標(biāo)志性城雕——“南珠魂”（游覽20-30分鐘、 左右）了解北海歷史；疍家人的風(fēng)俗文化。游覽始建于1883年，長(zhǎng)1.44公里，寬9米的百年老街（漫步10分鐘左右）沿街全是中西合璧騎樓式建筑。這些建筑大多為二至三層，主要受19世紀(jì)末葉英、法、德等國(guó)在我市建造的領(lǐng)事館等西方卷柱式建筑的影響，臨街兩邊墻面的窗頂多為卷拱結(jié)構(gòu)，卷拱外沿及窗柱頂端都有雕飾線，線條流暢、工藝精美……晚餐后入住酒店；

D6. 北海－南寧－成都                                            （含早中）
     早餐后之后前往銀灘途中欣賞“亞洲的鋼塑雕塑”——《潮》等；到達(dá)后游覽前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)楊尚昆親自提名而號(hào)稱的“銀灘”（60-90分鐘左右）；中餐后自由活動(dòng)；下午指定時(shí)間乘車返回南寧，晚上乘飛機(jī)返回成都，結(jié)束愉快行程。

 一、行程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求說(shuō)明
1、交通說(shuō)明
①機(jī)票說(shuō)明
游客一旦簽訂合同并交完團(tuán)款，旅行社將為游客購(gòu)買機(jī)票，購(gòu)買了的機(jī)票為經(jīng)濟(jì)艙折扣票，不能簽改或退票，不能轉(zhuǎn)讓與第三方。如果游客要退票，此退票依據(jù)各個(gè)航空公司的退票程序和標(biāo)準(zhǔn)。如因游客自己原因（如：游客臨時(shí)提供的名單與身份證有誤等）造成不能正常登機(jī)或誤機(jī)，或游客單方解除合同的，根據(jù)新《旅游法》第65條，我們旅行社將扣除必要的費(fèi)用，如：機(jī)票費(fèi)、房費(fèi)、車費(fèi)、操作服務(wù)費(fèi)等損失后，將余款退還旅游者。此包價(jià)已含往返機(jī)票，航班準(zhǔn)確時(shí)間以當(dāng)天所用的時(shí)間為準(zhǔn)；
②不可抗力返程交通說(shuō)明
如遇天氣的原因或不可抗力因素造成的游客滯留，根據(jù)《旅游法》第67條第四項(xiàng)，增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用，旅行社承擔(dān)20%,游客承擔(dān)80%。
③旅游用車說(shuō)明
根據(jù)實(shí)際人數(shù)全程用9—55座的當(dāng)?shù)卣?guī)空調(diào)旅游車，保證一人一座；當(dāng)?shù)?1——23座（含）的旅游車無(wú)行李箱，33座（含）以上才有行李箱，此包價(jià)已含車費(fèi)。
2、餐食說(shuō)明
選用證照齊備、符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐廳，全程共5早7正（其中一中餐為船上盒飯），正餐/15元/人，早餐/5元/人，此包價(jià)已含餐費(fèi)，無(wú)飛機(jī)餐，十人一桌，八菜一湯（人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量）；①4-5成人一桌：五菜一湯（2全葷+2半葷半素+1素菜）；②6-7成人一桌：六菜一湯（3全葷+2半葷半素+1素菜）；③8-10成人（含小孩不超過(guò)12人）一桌，八菜一湯（3全葷+3半葷半素+2素菜）；④11-12成人一桌：十菜一湯（4全葷+4半葷半素+2素菜）。如果餐食未用，可按照原價(jià)退還。
3、住宿說(shuō)明
當(dāng)?shù)乜照{(diào)標(biāo)準(zhǔn)間、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間（若出現(xiàn)單男或單女，客人自補(bǔ)房差），根據(jù)新《旅游法》，如在旅游旺季等特殊情況下因房源緊張，列出的備選酒店都不能確保入住的，地接社可以安排入住同級(jí)酒店或不低于以上酒店檔次的酒店，此包價(jià)已含房費(fèi)。

4、景點(diǎn)說(shuō)明
行程所列景點(diǎn)的首道門(mén)票，此包價(jià)已含景點(diǎn)首道門(mén)票（不含景點(diǎn)第二門(mén)票及其它消費(fèi)）。部分景點(diǎn)常年受天氣等影響較大，若遇不可抗力因素影響造成不能正常游覽或是因客人自身原因不參與而游客已提前至少三小時(shí)提出（取消大漓江游程需在行程預(yù)訂時(shí)出），則按照旅行社打包套票協(xié)議價(jià)格現(xiàn)退于游客,敬請(qǐng)游客諒解！
5、導(dǎo)游服務(wù)說(shuō)明
①行程過(guò)程中安排一名當(dāng)?shù)爻肿C導(dǎo)游（在人數(shù)低于10人時(shí)將安排持證導(dǎo)游兼司機(jī)），如遇景點(diǎn)內(nèi)有專門(mén)專業(yè)的講解員，導(dǎo)游可以不講解，陪同游客一同參觀；
②由于導(dǎo)游的工作強(qiáng)度比較大，導(dǎo)游的服務(wù)時(shí)間可以按照從早上接見(jiàn)游客開(kāi)始至晚上送客人回酒店結(jié)束，區(qū)間如導(dǎo)游要去景點(diǎn)買門(mén)票、安排下一步的工作，訂餐等等處理一些相關(guān)事宜，會(huì)暫時(shí)的要求離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，會(huì)向團(tuán)隊(duì)進(jìn)行告知，盡請(qǐng)游客諒解；
③根據(jù)新《旅游法》第60條要求，載明導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用為200元/天/導(dǎo)，此包價(jià)已含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，如游客退團(tuán)，服務(wù)費(fèi)用不退。
④根據(jù)新《旅游法》第41條要求導(dǎo)游從事業(yè)務(wù)活動(dòng)行為，特別是導(dǎo)游不得向旅游者索取小費(fèi)。
6、老年人及未成年人說(shuō)明
①由于此行程屬長(zhǎng)途旅游線路，旅行社不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，常規(guī)旅游行程我們不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名（夏令營(yíng)行程除外），18歲以下未成年人報(bào)名參團(tuán)必須有監(jiān)護(hù)人簽字的委托書(shū)；
②證件優(yōu)惠說(shuō)明：殘疾人、老年人、未成年人如果景區(qū)等履行輔助人有門(mén)票減免等便利和優(yōu)惠政策的，游客報(bào)名前必須向旅行社告知，產(chǎn)生的優(yōu)惠如低于旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)，則差價(jià)由導(dǎo)游現(xiàn)退。
③此行程對(duì)未成年人的包價(jià)費(fèi)用只含往返機(jī)票、當(dāng)?shù)芈糜诬囄毁M(fèi)、半價(jià)餐費(fèi)，全程不包含門(mén)票、不含床位費(fèi)、不含船票、不含中段（桂林-南寧）車費(fèi)（火車/汽車），如果出團(tuán)前有特殊要求，費(fèi)用另計(jì)。
7、地接社說(shuō)明
根據(jù)新《旅游法》規(guī)定，我們向游客載明地接社的相關(guān)信息。
8、不可抗力說(shuō)明
根據(jù)新《旅游法》第67條的規(guī)定，現(xiàn)做如下說(shuō)明：
①根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，如：在旅游過(guò)程中，如遇惡劣天氣影響飛機(jī)正常起飛、因臺(tái)風(fēng)船只無(wú)法航行、天災(zāi)（如臺(tái)風(fēng)、泥石流等等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等人力不可抗拒的因素影響到正常的行程游覽或目的地到達(dá)，滯留機(jī)場(chǎng)或某地，游客同意的情況下，旅行社可以合理的變更行程安排和調(diào)整，增加的食宿費(fèi)用由游客承擔(dān)。
②根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，游客不同意變更行程安排的，雙方可以解除合同，但游客必須支付旅行社相關(guān)的機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、操作服務(wù)費(fèi)用等的損失后，將余額退還旅游者。
③根據(jù)第67條第三項(xiàng)規(guī)定，因不可抗力因素危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社將采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)20%，旅游者承擔(dān)80%。
④根據(jù)第67條第四項(xiàng)規(guī)定，如遇臺(tái)風(fēng)，暴風(fēng)雨等天氣的原因或不可抗力因素造成的游客滯留，增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用，旅行社承擔(dān)20%,游客承擔(dān)80%.
9、參團(tuán)最低人數(shù)說(shuō)明
此行程參團(tuán)最低人數(shù)為10人（含），根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，未達(dá)到約定人數(shù)解除合同，組團(tuán)社須征得旅游者的書(shū)名同意，旅行社退還收取的所有費(fèi)用；組團(tuán)社須征得旅游者的書(shū)名同意，可以委托轉(zhuǎn)讓其他旅行社履行合同。
10、轉(zhuǎn)讓說(shuō)明
根據(jù)新《旅游法》第64條規(guī)定，包價(jià)旅游中旅游者自身的權(quán)利義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由不得拒絕，增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)，如：旅游者的出行機(jī)票已經(jīng)購(gòu)買好，由于自身原因不能前往，這時(shí)可以轉(zhuǎn)讓第三人，但是增加的機(jī)票退改費(fèi)用將由旅游者和第三人承擔(dān)。
11、退團(tuán)說(shuō)明
①由于旅行社責(zé)任造成退團(tuán)的、旅游者私自退團(tuán)的，不可抗力雙方同意退團(tuán)的等情況，所有的款項(xiàng)規(guī)定都有約定，但絕不包含行程內(nèi)旅行社所贈(zèng)送的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目安排的金額。
②根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，旅游者（包括旅游團(tuán)隊(duì)）與旅行社雙方簽訂合同后，或雙方書(shū)面同意的，旅行社將視為可以向航空公司購(gòu)買機(jī)票等大交通，旅游者單方違約的，將適用《旅游法》第63條規(guī)定。
③行程中發(fā)生的糾紛，旅游者不得以拒絕登(下)機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得以拉結(jié)其他旅游者阻止旅游行程的正常運(yùn)行，否則，除承擔(dān)給組團(tuán)旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。
11、行程變更說(shuō)明
①當(dāng)有不可抗力因素造成需要變更行程的，旅行社須要求全團(tuán)客人簽字認(rèn)可方執(zhí)行。
②當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中，旅游者自愿提出變更行程，如：變換景點(diǎn)等，旅行社須要求全團(tuán)客人簽字認(rèn)可方執(zhí)行。
③在行程過(guò)程中合理的、恰當(dāng)?shù)�、善意的景點(diǎn)及路線的先后順序的調(diào)整是有必要的，可行的，旅游者一致同意導(dǎo)游口頭解釋并執(zhí)行。
12、自由活動(dòng)說(shuō)明
①旅游法70條規(guī)定自由活動(dòng)中旅行社負(fù)有安全提示義務(wù)和救助義務(wù)。此行程旅行社不建議游客下河游泳，以免遇到危險(xiǎn)。
②旅游者夜晚出行須結(jié)伴，出入當(dāng)?shù)鼐瓢�、KTV等場(chǎng)所必須尊重禮節(jié)，切勿引起沖突；私自會(huì)餐者一定要選擇衛(wèi)生安全的餐館場(chǎng)所，特別是燒烤等街邊小吃，以免引起腸胃不適；私自購(gòu)買物品者，一定要向其索取并保管好發(fā)票和原包裝，文明出行，如無(wú)意購(gòu)買請(qǐng)不要與小商小販講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格而不購(gòu)買的話容易產(chǎn)生矛盾。
13、旅游保險(xiǎn)說(shuō)明
旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請(qǐng)關(guān)注各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保游客年齡的限制，對(duì)于70歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保)，游客自行繳費(fèi)即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人（受益人為保單所載明的被保險(xiǎn)人，如被保險(xiǎn)人姓名、有效證件、生日有誤，將無(wú)法獲得理賠），由保險(xiǎn)公司對(duì)游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無(wú)異議后，自己在保險(xiǎn)公司購(gòu)買或委托旅行社代為購(gòu)買。
14、旅游者健康狀況說(shuō)明
本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)、溫差大，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。如存下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。
15、解決糾紛的方式
①根據(jù)《旅游法》第92條的規(guī)定，一旦旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，雙方都本著協(xié)商的態(tài)度進(jìn)行解決，大事化小，小事化了。
②在旅游過(guò)程中，如果您對(duì)我們的安排有意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，我們會(huì)及時(shí)為你做出相應(yīng)的調(diào)整；請(qǐng)您在離開(kāi)游覽地之前配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單，我們將以此作為處理投訴依據(jù)，不填或虛填者歸來(lái)后產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議我們將無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解！
二、旅游安全防范及參團(tuán)須知
1．乘車注意事項(xiàng)：
▲現(xiàn)金、證件或貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，旅游車司機(jī)不負(fù)責(zé)貴重物品的安全。請(qǐng)記清楚車輛名稱、顏色特征、車牌號(hào)碼，下車時(shí)需詢問(wèn)清楚集合時(shí)間及旅游車停放地點(diǎn)。在旅游車行駛途中，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，上、下車時(shí)，要注意來(lái)往車輛，如有任何需求請(qǐng)直接向?qū)в位蛩緳C(jī)講明，以免造成意外傷害事故。
▲乘火車自行出發(fā)的游客需在火車開(kāi)車前1小時(shí)抵達(dá)火車站，到所乘車次候車室辦理檢票手續(xù)。具體以《游客出團(tuán)通知》為準(zhǔn)。
2．乘機(jī)注意事項(xiàng)：
▲乘機(jī)人須隨身攜帶有效證件，如身份證、軍官證、護(hù)照等，無(wú)身份證的兒童須攜帶戶口本原件或護(hù)照，并由監(jiān)護(hù)人陪同（監(jiān)護(hù)人委托他人陪同的須出具授權(quán)委托書(shū)）。（滿16周歲須持身份證登機(jī)）。年滿16周歲仍未持有身份證件的，需要帶照片的戶籍證明到機(jī)場(chǎng)辦理臨時(shí)乘機(jī)證明。如證件丟失請(qǐng)到戶口所在地派出所開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明。
▲我們提醒您，登機(jī)停止使用一代身份證，如您在機(jī)場(chǎng)使用第一代老身份證被拒乘機(jī)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系機(jī)場(chǎng)工作人員至機(jī)場(chǎng)派出所開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明或按照機(jī)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行緊急處理。
▲乘飛機(jī)自行出發(fā)的游客需在飛機(jī)起飛前2小時(shí)抵達(dá)（如有機(jī)場(chǎng)接送請(qǐng)按時(shí)在指定地點(diǎn)集合）機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出發(fā)廳辦理登機(jī)手續(xù)，托運(yùn)行李時(shí)請(qǐng)注意將貴重物品隨身攜帶。應(yīng)盡量少攜帶貴重物品，手提行李每人限攜帶一件，托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤。
▲旅行團(tuán)隊(duì)的往返機(jī)票屬團(tuán)體票，按航空公司規(guī)定一般情況下有“三不”規(guī)定：不準(zhǔn)退票、不準(zhǔn)改期、不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn)，具體情況以各航空公司客票規(guī)定為準(zhǔn)。
3．旅游活動(dòng)：
▲在旅游出發(fā)前，我們提醒您，合同一經(jīng)簽訂并付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。旅行團(tuán)是集體活動(dòng)，要有團(tuán)隊(duì)精神，按導(dǎo)游引導(dǎo)的線路參觀、游覽，不脫離隊(duì)伍。出發(fā)、參觀游覽、自由活動(dòng)或購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)各位游客按照導(dǎo)游指定的時(shí)間、地點(diǎn)集中，要有集體觀念，嚴(yán)守[提前十分鐘]到達(dá)指定位置集合原則，以免影響團(tuán)隊(duì)正常旅程安排。萬(wàn)一個(gè)別旅客掉隊(duì)，久等聯(lián)糸不上團(tuán)隊(duì)或找不到旅游車，可自行乘出租車返回酒店或請(qǐng)警方協(xié)助，并設(shè)法告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в巍?br /> ▲在旅游旺季，由于旅游人數(shù)較多，在用餐、用車、景區(qū)門(mén)前、碼頭登船處等會(huì)出現(xiàn)等候現(xiàn)象，為了確保行程安排的順利完成，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)景點(diǎn)、游船等開(kāi)放的具體時(shí)間，對(duì)叫早、出發(fā)等時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整；另外，為了避開(kāi)太多的旅游者，導(dǎo)游會(huì)在不減少景點(diǎn)的情況下，合理的調(diào)整行程。請(qǐng)各位游客積極配合。
▲散客拼團(tuán)的客人來(lái)自四川各地，希望各位旅客在旅游期間，能夠做到相互關(guān)照、相互幫助，照顧好同行的老人及兒童。另外，行程內(nèi)不安排客人下河游泳，提醒客人勿到景點(diǎn)危險(xiǎn)的地方拍照，如發(fā)生意外，責(zé)任由本人承擔(dān)。
▲在旅游過(guò)程中，我們提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩項(xiàng)目具有一定的危險(xiǎn)性，請(qǐng)確保您的個(gè)人安全及注意公共衛(wèi)生；在自由活動(dòng)期間，請(qǐng)您保證安全情況下選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目和范圍。
4．酒店住宿：
▲酒店提供的客房以同性客人、夫妻同房為原則；如住宿出現(xiàn)自然單間，導(dǎo)游將安排游客與同性合住，或安排三人間，如無(wú)三人間則在房間內(nèi)加床（加床一般多為鋼絲床）或客人自付單間差；如需單人間，報(bào)名時(shí)應(yīng)申請(qǐng)，并補(bǔ)交單間差。
▲抵達(dá)酒店辦理入住手續(xù)時(shí),請(qǐng)于柜臺(tái)大廳等候,配合導(dǎo)游辦理入住手續(xù)、分配房間及分發(fā)房間鑰匙或房卡，此間請(qǐng)勿將自已的行李離開(kāi)視線。
▲請(qǐng)您在前臺(tái)及時(shí)索取酒店地址名片，記住導(dǎo)游的房間號(hào)碼，以防遇到任何問(wèn)題和緊急事項(xiàng)時(shí)可以聯(lián)系。入住酒店時(shí)，詢問(wèn)清楚房間內(nèi)是否可以吸煙，無(wú)煙房禁止吸煙。進(jìn)房前，務(wù)必問(wèn)詢清楚次日進(jìn)早餐時(shí)間、地點(diǎn)，以及出發(fā)集合時(shí)間、地點(diǎn)。
▲進(jìn)駐客房后請(qǐng)根據(jù)酒店房間內(nèi)家私一覽表中所列的設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)通報(bào)導(dǎo)游或酒店相關(guān)服務(wù)人員，以便快速更換調(diào)整；洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊并小心行走；淋浴開(kāi)熱水或在酒店煮開(kāi)水時(shí)注意不要被熱水燙傷。夜間睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉門(mén)窗。切勿將所住飯店的房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間里訪談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。外出時(shí)請(qǐng)將房間鑰匙或房卡置于大堂柜臺(tái)以方便同房者使用。
▲桂林住宿條件和發(fā)達(dá)地區(qū)有差別，相對(duì)比較陳舊。陽(yáng)朔為周邊縣級(jí)著名景區(qū)，由于特殊地理?xiàng)l件，規(guī)模較小，賓館相對(duì)潮濕。但都干凈整潔。由于廣西特殊地理?xiàng)l件，春季空氣較潮濕，故有室內(nèi)溫度比室外溫度低，室內(nèi)墻上可能會(huì)出現(xiàn)掛水珠的另一番景象，敬請(qǐng)諒解！
5．團(tuán)隊(duì)用餐：
▲在餐館用團(tuán)餐時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)服從安排，在餐廳領(lǐng)座員的引導(dǎo)下，按秩序就座用餐，要有足夠的耐心等待上菜，不要敲打碗碟、桌椅。用自助餐時(shí)，要排隊(duì)按順序取菜，遵守少取多次的原則，不要一次取得過(guò)多，吃飽吃好，以免丟棄浪費(fèi)。要盡量保持安靜的進(jìn)餐，酒店禁止攜帶食品（包括水果等）出餐廳。由于團(tuán)隊(duì)用餐需提前預(yù)訂，如旅客自身原因放棄用餐，餐廳將不退餐費(fèi)。
▲如用餐人數(shù)不足10人/桌，菜量視人數(shù)酌減；如因特殊及客觀原因?qū)е抡麍F(tuán)無(wú)法用餐時(shí)，將按標(biāo)準(zhǔn)退餐費(fèi)，希望旅客能夠諒解。
▲旅客因宗教或其他原因?qū)τ貌陀幸螅蛞筇厥獍才�，�?qǐng)務(wù)必向接待方事先說(shuō)明，以便接待方能預(yù)先做特殊安排（超標(biāo)餐費(fèi)需自理）。
▲桂林團(tuán)隊(duì)餐主要以酸辣為主，但是我們都會(huì)根據(jù)各個(gè)客源地合理的調(diào)整口味，盡量滿足游客需求。為了防止水土不服，吃飯前可以喝點(diǎn)老陳醋或吃點(diǎn)生蒜
6．活動(dòng)安全：
▲在旅途中請(qǐng)您將移動(dòng)電話保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)您將聯(lián)系電話告訴您的地方導(dǎo)游，以便導(dǎo)游能隨時(shí)與您取得聯(lián)系。如您有任何不適，請(qǐng)馬上通報(bào)導(dǎo)游，我們會(huì)根據(jù)具體情況與各方聯(lián)系，提供相應(yīng)的服務(wù)。
▲請(qǐng)盡量避免脫團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)事先通報(bào)導(dǎo)游，并約定歸隊(duì)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)，并在歸隊(duì)時(shí)通知導(dǎo)游。
▲自由活動(dòng)期間請(qǐng)各位游客多人結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。為保證行程順利完成，請(qǐng)您一定配合當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的工作，嚴(yán)格遵守游覽時(shí)間。
▲行程中或自由活動(dòng)中，參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。
▲在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請(qǐng)不要將其委托不熟悉的人保管，否則一旦發(fā)生失竊，責(zé)任須由本人自己承擔(dān)。
▲如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，并保留好相關(guān)票據(jù)及證明材料，以備本公司協(xié)助您向有關(guān)方面，如航空公司、酒店、保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
7．景點(diǎn)門(mén)票：
▲抵達(dá)景點(diǎn)后，導(dǎo)游必須把景區(qū)游覽注意事項(xiàng)提前告知游客，則導(dǎo)游要在景區(qū)指示圖前講解游覽路線及觀光注意事項(xiàng)。對(duì)景點(diǎn)中存在的安全隱患項(xiàng)目應(yīng)提早做好提醒及解釋工作。
▲一般情況下，兒童價(jià)格不含火車票、酒店床位、景點(diǎn)門(mén)票、區(qū)間船票及纜車（具體以各線路報(bào)價(jià)說(shuō)明為準(zhǔn)）。參加火車團(tuán)的兒童，如身高超過(guò)1.4米，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)按成人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊火車票費(fèi)用，或自行到車站補(bǔ)票，但遇暑期、黃金周等旅游旺季，應(yīng)在旅行社補(bǔ)齊費(fèi)用，以避免因車票緊張無(wú)法在車站（上）補(bǔ)票的情況。希望旅客能夠諒解。
 8．自費(fèi)項(xiàng)目選擇：
部分景區(qū)（點(diǎn)），設(shè)有計(jì)劃外自費(fèi)游覽活動(dòng)項(xiàng)目。自費(fèi)項(xiàng)目是推薦項(xiàng)目，自費(fèi)活動(dòng)的組織將不會(huì)帶有任何強(qiáng)迫因素。對(duì)于接待人員在不影響正常行程活動(dòng)前提下，推介的自費(fèi)項(xiàng)目，客人應(yīng)本著"自愿自費(fèi)"的原則，自主決定參加。
9．旅游必備用品：
旅游在外為方便出游，著裝最好以輕便舒適的服裝、鞋帽為主，建議穿著合腳的軟底平跟或低跟鞋(如旅游鞋)，避免穿新鞋或高跟鞋。請(qǐng)您關(guān)注近期目的地旅游天氣情況及飲食品味，以便帶上必備品，如：旅游鞋、墨鏡、雨具（登山時(shí)請(qǐng)備雨衣）、老干媽或辣椒醬等。還可隨身攜帶一些常用藥品，如：創(chuàng)可貼、乘暈寧、黃連素等。
10．購(gòu)物安排
請(qǐng)您積極配合導(dǎo)游的工作，確保行程順利完成。 購(gòu)買物品時(shí)，切記索要發(fā)票。如行程中無(wú)計(jì)劃購(gòu)物，游客要求導(dǎo)游安排，須經(jīng)全體客人簽字同意。若無(wú)心向當(dāng)?shù)匦∝溬?gòu)買旅游商品時(shí)，請(qǐng)不要隨意觸碰商品或還價(jià)，談妥價(jià)錢(qián)后要購(gòu)買，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
三、旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1、火災(zāi)的預(yù)防與應(yīng)急處理
     禁止攜帶易燃、易爆物品登飛機(jī)和入住賓館。入住酒店后，首先要了解從房間到應(yīng)急通道的路線圖，每天檢查室內(nèi)的電路，蚊香的點(diǎn)放位置。火災(zāi)一旦發(fā)生，按上酒店的火警鈴，正確的使用滅火器，就可以迅速逃離。逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不要慌張，要有序的疏散，以免引起踩踏事件，造成傷害。切忌乘坐電梯，可以用濕毛巾捂住鼻子，以免煙霧進(jìn)入肺部造成傷害，煙霧濃度較高是，身子貼著地面匍匐前行。及時(shí)撥打119火警電話。
2、食物中毒的預(yù)防及應(yīng)急處理
     在行程活動(dòng)中，或者在外出活動(dòng)時(shí)吃各種琳瑯滿目的小吃一定要再衛(wèi)生安全上引起高度重視。游客就餐前，如果發(fā)現(xiàn)餐食有異味，請(qǐng)及時(shí)的告訴導(dǎo)游，我們會(huì)及時(shí)的更換菜品或更換用餐地點(diǎn)。以防食物腐爛、變質(zhì)，引起食物中毒。 應(yīng)急處理：食物中毒和急性腸胃炎是有區(qū)別的，癥狀及處理方法也不盡相同。
A.食物中毒
食物中毒的癥狀為惡心、嘔吐、腹瀉、胃痛、心力衰竭等。處理方法如下：
（1）如有中毒狀況，應(yīng)立即送附近醫(yī)院治療，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2）送醫(yī)院途中（如醫(yī)院較遠(yuǎn))可做些簡(jiǎn)易的急救工作：讓患者多喝水，加速排泄；幫患者用筷子或手指觸及咽部，引其嘔吐；讓患者喝些糖水、濃茶；暖一暖腳，以助心臟正常跳動(dòng)。
B.急性腸胃炎
如食物和飲水不潔（尤其在夏季）極易引起各種急性的腸道疾病，也稱急性腸胃炎。癥狀是：來(lái)勢(shì)兇猛，表現(xiàn)為上吐下瀉，腹部劇痛，且極易傳播擴(kuò)散，如不及時(shí)醫(yī)治會(huì)引起嚴(yán)重的后果。處理方法如下：
（1）如游客癥狀不是很嚴(yán)重，未出現(xiàn)脫水現(xiàn)象，則讓其服用弗派酸、克痢痧、黃連素之類的藥物，并讓營(yíng)員盡量多喝熱水。
（2）如游客癥狀比較嚴(yán)重，帶有脫水現(xiàn)象，則應(yīng)立即送往醫(yī)院進(jìn)行隔離治療。
（3）對(duì)游客的吐瀉物及時(shí)清理，防止傳播擴(kuò)散。
3、中暑的預(yù)防及應(yīng)急處理
預(yù)防：在外出活動(dòng)時(shí)，應(yīng)避免在中午前后高溫、悶熱的情況下進(jìn)行，避免長(zhǎng)時(shí)間陽(yáng)光暴曬，出發(fā)前補(bǔ)充充足的水分，出發(fā)后備好礦泉水以防游客因身體缺水引發(fā)中暑，中暑多為老年人和未成年人易發(fā)的事件，要導(dǎo)游多關(guān)照。
應(yīng)急處理：一旦發(fā)現(xiàn)隊(duì)員皮膚干燥，臉上停止出汗但發(fā)紅，伴有強(qiáng)烈頭痛，常有嘔吐，過(guò)后發(fā)生昏厥、暈倒，即可判斷為中暑。處理方法如下：
（1）立即將游客送到陰涼通風(fēng)處。
（2）讓游客平躺，解開(kāi)衣扣、腰帶，使其全身放松，給營(yíng)員扇涼風(fēng)。
（3）給游客喝礦泉水，用濕毛巾擦手心、腳背及腹背部，使其清醒。
（4）就近送醫(yī)院治療。
4、發(fā)病的應(yīng)急處理方法
游客在很多過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到身體不適，突發(fā)重病的現(xiàn)象。這種情況一旦發(fā)生，導(dǎo)游要有冷靜的頭腦正確處理，切忌存在僥幸心理，造成處理不及時(shí)、不得當(dāng)?shù)暮蠊�。一般發(fā)病的處理原則：
（1）在第一時(shí)間盡快送到就近醫(yī)院搶救治療。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，并及時(shí)通知其家屬。
（3）必須落實(shí)陪同治療人員照顧患者，比如工作人員。旅游行程應(yīng)該保證正常的運(yùn)行。
（4）如果營(yíng)員經(jīng)過(guò)短暫的治療后痊愈，則隨團(tuán)同行；如果不能隨團(tuán)同行，則做好善后的工作事宜，安排好他的治療和護(hù)理。
5、扭傷的應(yīng)急處理
扭傷是活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種傷害，往往發(fā)生在腳腕部位。一旦受傷按下列方式處理：
（1）傷口要及時(shí)處理。如果傷口有泥土、小沙子，用清涼的礦泉水沖洗，如有出血，應(yīng)立即用干凈的手帕或毛巾壓迫止血。
（2）不用手用力搓揉、按摩受傷部位，否則會(huì)使傷情更嚴(yán)重。
（3）扭傷部位要及時(shí)做冷敷處理，冷敷時(shí)可用冰凍礦泉水，冰塊、棒冰塊等，持續(xù)時(shí)間為15分鐘左右，冷敷后要進(jìn)行包扎。
（4）包扎時(shí)應(yīng)用繃帶或干凈的布條，可將一些活血、散瘀、消腫的中藥外敷于扭傷部位。
（5）情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)院治療。
6、交通事故的預(yù)防及應(yīng)急處理
A．堵車
活動(dòng)中，在公路上發(fā)生堵車和塞車情況，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按下列程序處置：
（1）告知全體游客在車上等候情況通報(bào)，為保安全，暫時(shí)不能下車。
（2）在安頓好游客的情況下，導(dǎo)游立即下車前往打聽(tīng)堵車情況。
（3）導(dǎo)游在了解確實(shí)的堵車原因后，應(yīng)作如下三個(gè)決定：第一、如果前方車禍?zhǔn)鹿室鹆擞卸�、有害、易燃化學(xué)品泄露現(xiàn)象，應(yīng)立即告知全體營(yíng)員棄車緊急撤離，可拉開(kāi)圍欄、鐵絲網(wǎng)往上風(fēng)、遠(yuǎn)處有組織地快速逃離。第二、如果有短暫事故處理等候，就做短暫處理等候。第三、如果是長(zhǎng)時(shí)間堵車等候，就做長(zhǎng)時(shí)間等車處置。
B．過(guò)馬路的安全執(zhí)行方案
導(dǎo)游和司機(jī)應(yīng)熟悉出行路線，盡量避免在十字交叉口通過(guò)，游客行走應(yīng)確保走人行道，確保游客安全通過(guò)。
7．重大車禍的正確規(guī)范的處理方法如下：
（1）應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)?10和120要求緊急救援。
（2）應(yīng)大聲呼救并積極自救。
（3）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便交警前來(lái)調(diào)查處理。
（4）攔截過(guò)往車輛送傷員去就近醫(yī)院搶救。
（5）及時(shí)安撫游客，千方百計(jì)穩(wěn)定游客情緒，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（6）實(shí)事求是向公安交警、交通部門(mén)匯報(bào)事故情況，處理好其他善后事宜。
（7）請(qǐng)醫(yī)院出具傷者的醫(yī)療診斷證明，交警出具交通事故證明，供游客和領(lǐng)導(dǎo)小組向保險(xiǎn)公司索賠。
8、出現(xiàn)人員走失情況
在整個(gè)旅游過(guò)程中,請(qǐng)游客務(wù)必隨身攜帶記有緊急聯(lián)系通訊錄,如導(dǎo)游電話，旅行社電話，酒店電話聯(lián)系卡等，萬(wàn)一發(fā)生迷路、與團(tuán)隊(duì)走散或其它緊急情況,可隨時(shí)取得聯(lián)系。處理方法如下：
（1）安排專人在原地等待，通知丟失地的宣傳廣播部門(mén)尋找游客；
（2）通知住宿地管理員，如有游客返回立刻與領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系；
（3）聯(lián)系丟失地的派出所，做好備案，如有情況及時(shí)聯(lián)系。

溫馨告知：
（為了貫徹落實(shí)新<<旅游法>>的精神，在合同簽訂時(shí)，我們旅行社把旅游行程單、行程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求說(shuō)明、旅游安全防范及參團(tuán)須知、旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等四項(xiàng)內(nèi)容作為旅游合同的附件，旅行社原則上要求參團(tuán)全部旅游者務(wù)必認(rèn)真研讀并在上面簽字認(rèn)可；如有放棄者、被代簽者，旅行社將放棄者、被代簽者視為同意以上四項(xiàng)內(nèi)容并遵守合約規(guī)定。）